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心言集团致力于打造专业泛心理服务内核,开启创新服务新体验

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心言集团致力于打造专业泛心理服务内核,开启创新服务新体验

心言集团致力于打造专业泛心理服务内核,开启创新服务新体验

早餐喝美式还是(háishì)拿铁?用今日心情看幸运颜色?在深夜EMO时找个AI树洞倾诉?这些看似轻松的日常选择,正(zhèng)成为当代年轻人接触泛心理服务(fúwù)的起点。 在北京工作(gōngzuò)的95后女生小佳从未想过(xiǎngguò),自己会在一个AI泛心理平台上识别(shíbié)出情感陷阱。去年,她(tā)在工作上遇到了一位“一见钟情”的男友,但交往中却陷入情绪反复无常的痛苦漩涡。一次偶然的机会,她通过测测APP寻求帮助,平台提供的专业分析,让她意识到自己遇到了具有自恋型人格障碍(NPD)特征的伴侣(bànlǚ)。 小佳的故事并非孤例(gūlì)。 截至目前,测测(cècè)App注册用户已突破5000万,其中(qízhōng)85%为女性用户。这个以趣味功能提供AI泛心理服务的情感陪伴平台,正在试图用趣味性(qùwèixìng)降低心理服务的门槛,用科学性守住情感疗愈的底线。 趣味是入口(rùkǒu),科学是归途 传统心理咨询存在三重障碍:价格昂贵(jiàgéángguì)、病耻感强、认知偏差。当《2022中国泛心理健康服务行业白皮书(báipíshū)》揭示中国有超5400万抑郁症患者时,我们不得不面对一个现实——大多数人的(de)心理需求仍(réng)被埋没。 心言集团(jítuán)创始人兼CEO任永亮曾在演讲中指出,随着经济的(de)快速(kuàisù)发展和社会的现代化,人们的心理需求(xūqiú)不断(bùduàn)扩张,代际问题、婚恋问题、职业选择等问题日益凸显。然而,传统的专业心理咨询服务存在认知门槛过高(guògāo)和文化适应性不足的问题,导致我国心理咨询行业供给发展缓慢,社会体系仍有待完善。认证体系、线下体系、支付体系等方面均存在着现实挑战与困难。 2013年,心言集团推出明星产品测测(cècè)App,选择了一条巧妙破局之路:用“MBTI”“性格测试”“房树人”等这些趣味(qùwèi)测试作为入口,让用户在有趣(yǒuqù)的体验中感受到泛心理服务的魅力。 这些轻量化工具效果显著。用户(yònghù)打开测测App时,想的可能只是“看看明天穿什么颜色更幸运”,在看完(wán)“每日心情指数”后,可以继而体验 “房树人”绘画心理(xīnlǐ)分析——通过简单绘画,AI就(jiù)能通过多个维度深度解析用户潜意识状态,准确度可达专业咨询师水平。 科技赋能(fùnéng),打造专业泛心理服务内核 心言集团自成立以来一直致力于“以科技服务心灵(xīnlíng)”,2024年5月,心言集团的心元大(dà)模型成为国内心理(xīnlǐ)学领域的首个垂类大语言模型,并顺利通过备案。心元大模型融合(rónghé)原生多(duō)模态能力,结合检索增强、多智能体等技术,使得其在处理泛心理服务对话时(shí)更加高效和准确。2024年8月,心元大模型凭借在场景应用、技术维度、市场潜力、用户体验、社会效益以及风险控制等全方面出色的表现力,成功入选工信部工业文化(wénhuà)发展中心公布的“AI产业创新场景应用案例”。 依托心元大模型技术,测测APP先后推出(tuīchū)“3D心理沙盘”,“AI心情小镇”等创新泛心理应用。3D在线沙盘及沉浸式解读功能,结合更清晰生动的“情绪导图”,显著增强(zēngqiáng)了(le)用户的自我认知,提升了心理陪伴的互动体验(tǐyàn)与满意度,帮助用户随时随地、0门槛体验到专业(zhuānyè)的心理学工具和服务。3D心理沙盘不仅降低了心理沙盘的体验门槛和成本,也实现(shíxiàn)了技术创新与人文关怀的完美融合。 2024年7月,测测App上线了“AI心情小镇”专区(zhuānqū),这个专区基于AI技术为(wèi)用户提供沉浸互动式(hùdòngshì)倾听、情绪疏导等情感陪伴服务。 借助心言集团(jítuán)自研的心元大模型,“AI心情小镇”专区首次(shǒucì)批量推出6位虚拟倾听师,他们有着不同的身份标签和性格,能够为用户(yònghù)提供不同风格(fēnggé)的沟通交流和情感互动。用户可以选择感兴趣的AI智能体,即刻拥有专属的情感倾听师,随时随地倾诉并得到积极正向的反馈和情感疏导,有效(yǒuxiào)缓解情绪压力。 在科学与趣味之间架起心桥(qiáo) 测测App的探索揭示了一个心理健康服务的本质(běnzhì):帮助用户“遇见更好的自己(zìjǐ)”。当年轻人开始(kāishǐ)用App决定早餐喝什么,用AI预测工作进度,这些行为背后是未被满足的心理确定感需求。 “趣味是入口,科学是归途”——这或许是测测App给行业的最佳启示。在2025年“5·25”心理健康(xīnlǐjiànkāng)日活动(huódòng)中,心言集团推出“寻我之旅”公益活动,启动屏上闪烁的“看看闪耀的自己,寻找真实自我”标语,揭示(jiēshì)了数字时代泛心理服务(fúwù)的真谛:每个人都需要被看见(kànjiàn)、被理解、被接纳。 正如任永亮所言:“真正的(de)科技向善,是让技术成为(chéngwéi)照进心灵的阳光。”当(dāng)5000万用户通过趣味测试的桥梁,走向科学心理疗愈之路时,我们看到的不仅是一款App的成功,更是一种(yīzhǒng)普惠型泛心理健康服务范式的崛起。
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