小小糖果盒 “甜”到患者心里

荆楚网(jīngchǔwǎng)（湖北日报网）讯（通讯员 赵芷苇、齐明星）近日，襄阳市中心医院消化二科收到一封特殊的(de)感谢信。信中，患者连用多个“感谢”，字里行间满是对消化二科医护团队专业能力与温暖服务的认可(rènkě)，科室为应对低血糖(dīxuètáng)风险特设的“糖果盒”也获患者点赞。 “当时头晕得厉害(lìhài)，手抖得连杯子(bēizi)都拿不住……”回想起(xiǎngqǐ)发病时的惊险一幕，患者仍心有余悸。那天，值班护士周子君(zhōuzijūn)敏锐地察觉到患者面色苍白，立即使用便(biàn)携血糖仪为其测量血糖。结果显示，血糖值仅2.8mmol/L，周子君迅速从护士站显眼位置(wèizhì)的“糖果盒”中取出一根水果味棒棒糖递给患者，同时通知医生做好进一步处理。仅仅 15 分钟后，患者的症状便明显缓解(huǎnjiě)，血糖也回升至安全范围，转危为安。 患者送来的感谢信。 通讯员 供图(gōngtú) 这一幕，是消化二科应对禁食禁水患者(huànzhě)低血糖风险的(de)日常写照。在消化二科收治的患者中，有一部分(yībùfèn)因病情需要短期(duǎnqī)禁食禁水，这使得他们面临较高(gāo)的低血糖风险。为此，科室特制“糖果盒”，装满了水果味棒棒糖，并将其放置在护士站最显眼的位置，确保医护人员能在第一时间取用。 糖果盒。 通讯员 供图(gōngtú) 科室负责人坦言(tǎnyán)，这封感谢信的背后，是消化二科秉承“以患者为中心”的服务理念。除了(chúle)“糖果盒”以外，科室还持续优化护理细节：为存在低血糖风险的患者提供个性化饮食(yǐnshí)指导，加强日常血糖监测频次；护士在床边宣教时(shí)，会重点科普低血糖常见症状及应对方法，引导患者和家属提高(tígāo)防范意识。一系列暖心行动，实现了从“及时处理”到(dào)“提前干预”的转变。 小小糖果盒，盛满医患情(qíng)。今后，科室将继续以“暖心服务”为笔，书写有温度的医疗(yīliáo)故事。